Типичные ошибки юного начальника
Крылатое латинское выражение гласит: "Человеку свойственно ошибаться". Начальники, как ни странно, тоже люди и иногда попадают впросак. Хорошо, если босс — непосредственно ваш руководитель: в таком случае появляется отличный повод позлорадствовать над нерадивым начальником. Ну а что, ежели в один прекрасный день шефом стали вы сами? Вот то, чего в первую очередь следует остерегаться.
1. Косить всех под одну гребенку
Успех компании чаще всего определяет не харизма топ-менеджеров, а совместный вклад маленьких рабочих лошадок, который день за днем приносят в казну компании рубль за рублем. И лошадки эти — не просто вьючные животные, которые в семь вечера возвращаются в свои конюшни, чтобы в девять утра снова прийти пахать. Помните, каждый ваш подчиненный — индивидуальность!
Выясните, какие хобби у ваших коллег, что они любят заниматься в свободное от работы время — это пойдет только в плюс вам как руководителю. Если вон той девушке надо уйти с работы пораньше ради того, чтобы принять участие в конкурсе "Лучшая поедательница баранок с маком", отпустите ее — пользы будет больше: в случае победы ваши акции только вырастут.
2. Вкалывать за других
Безусловно, если вы хотите сделать что-то хорошо — сделайте это сами. Но не все подряд! Рядовой случай: свежеиспеченный начальник взваливает на себя практически всю работу подчиненных, панически боясь, что те все только испортят. Это, конечно, никуда не годится. В конце концов, ваши подопечные — тоже люди и имеют такое же право на ошибку, как и вы. Пусть лучше они сделают задание хуже, чем вы, зато — сами, а это дорогого стоит. Только не следует, сломя голову, бросаться исправлять промахи подчиненных. Наоборот, нужно похвалить коллегу за выполненное задание и обратить его внимание на особо удачные моменты (ну да, пусть это и не до конца соответствует действительности). Сами же ошибки — отметить как бы мимоходом. Однако в то же время сослуживцы должны понять, в чем конкретно дали маху и в следующий раз постараться взять планку выше. Вы доверяете им — они доверяют вам. Все просто.
3. Придумывать дурацкие регламенты
Пожалуй, самый распространенный способ для шефа потешить свое самолюбие — это изобрести несколько идиотских правил и издать их в качестве официального приказа. Суровые требования к опоздавшим еще можно простить — хотя, строго говоря, и пятиминутное опоздание не делает особой погоды для успеха компании; благо не в прямом эфире работаем. Хуже, когда начинаются придирки в стиле "Запрещено ставить кружки на стол" и "Нельзя проверять личную почту на работе".
4. Давать расплывчатые задания
Туманность формулировок простительна разве что начинающим поэтам, но никак не суровым начальникам. Владение устным русским в совершенстве непременно должно входить в список ваших козырей. Ведь одну фразу на великом и могучем можно произнести с десятками разных смыслов и оттенков! Уму непостижимо, сколько раз сроки срывались из-за того, что начальник сказал одно, а подчиненный воспринял информацию совершенно иначе. Кроме того, только благодаря вам работник должен иметь четкую картину приоритетов. За что браться в пожарном порядке, а о чем можно забыть на пару недель?
5. Не различать субординацию
Так уж исторически сложилось, что пятничные попойки — вполне традиционное явление в отечественных офисах. Не секрет, что обильные алкогольные возлияния зачастую сопряжены с панибратством, то бишь беседами за жизнь. А после особо удачных посиделок (например, коллективное сканирование пятых точек на ксероксах) подчиненные будут справедливо считать вас за "своего" и пропускать мимо ушей приказы или простые просьбы.
Соблюдайте дистанцию! Авторитет — вот о чем вы должны заботиться. Ну или в крайнем случае выпивайте с высшим начальством.
Впрочем, посиделки — лишь частный случай. А каков же общий? Неправильное построение коммуникации с внутренней аудиторией компании — персоналом, а именно: недостаточно четко прорисованный авторитет руководителя, попытка со всеми "дружить" в первую очередь и руководить лишь во вторую.
6. Вести себя самонадеянно
Еще одна ошибка молодых руководителей — это самоуверенность, если не сказать "всезнайство". Начальники с таким отвратительным качеством, самое удивительное, искренне считают, что они правы всегда и во всем. Они даже под угрозой карцера не признают свою вину! Ну, где такое видно, чтобы босс ошибался? Меж тем даже малая капля самоиронии позволит коллегам вами гордиться.
7. Путать дружбу и службу
Как только вам выдали бейджик большого босса, будьте уверены: эта новость немедленно облетит ваших друзей и знакомых и в компанию обязательно кто-нибудь да попросится. Не подвергайтесь соблазну устроить симпатичного вам человека на вакантную должность. Во-первых, как на вас посмотрят коллеги, если увидят, что вы откровенно симпатизируете офисному новобранцу? Во-вторых, в случае если новичка ожидает профессиональный провал, легко ли вы сможете уволить, скажем, друга детства? Самое время вспомнить пословицу: "Дружба — дружбой, а служба — службой".